Prenotazione (acconto) Corso Mystery Guest Rimini – dal 29/09 al 1/10/2021
€1.227,05 €245,08 IVA inclusa
Anticipo 299 € (i.i)
Saldo 677 € (i.i) entro il 15 SETTEMBRE 2021
Totale: 976 € iva inclusa anzichè 1497 €
Diventa un Hotel Mystery Guest professionista!
Con il corso di formazione Hotel Mystery Guest potrai scoprire tutte le tecniche, i trucchi e i segreti utilizzati dai migliori professionisti del settore. Grazie a questo corso sarai in grado di offrire un’analisi oggettiva e concreta dei punti di forza e debolezza di Hotel, Ristoranti e strutture ricettive.
- 2 Notti in Hotel in camera singola
- Accesso al corso con 3 Lunch, 5 coffee break e 1 aperitivo finale
- Esercitazione pratica
- Attestato di partecipazione
- Dall’aula subito al lavoro: a fine corso selezione di 2 Mystery Guest per attività retribuita
- Sconto del 30% per l’acquisto del corso di Revenue Management “Non solo Pricing” di Aprile 2021!
- 1 Copia del libro “Non solo Pricing: tutto quello che devi sapere sul Revenue Management”
Grazie al corso di Hotel Mystery Guest potrai diventare uno dei professionisti per indagare sull’operatività di tutti i reparti delle strutture ricettive: dal Sales & Marketing nella fase di prenotazione alle camere in tutti i loro aspetti, dal ristorante alla Spa.
Imparerai a fare ciò in funzione della struttura esaminata, come se fossi un ospite ma con la competenza di un professionista preparato che sa cosa, come e dove guardare.
Grazie al corso Hotel Mystery Guest sarai in grado di valutare oggettivamente l’operato dei reparti delle strutture ricettive, e stilare un rapporto per il management o la proprietà, affinché le eventuali mancanze siano colmate e i punti di forza migliorati ulteriormente.
A fine corso sarai in grado di:
- valutare telefonicamente la capacità di vendita del reparto commerciale, simulando una richiesta di informazioni o prenotazione telefonica,
- analizzare la proposta della struttura, sia essa mail o tramite CRM oppure on line
- esaminare la capacità di relazione interpersonale in fase di check in e di accoglienza
- ispezionare ed esaminare la camera in tutte le sue caratteristiche in funzione della categoria ricettiva che stai esaminando
- valutare la bontà della proposta ristorativa, non in modo soggettivo ma oggettivo, dalla congruità dell’offerta food & beverage alla mise en place, passando attraverso gli aspetti grafici di menù
- dare un valore alla Spa e agli altri prodotti accessori, in funzione della qualità del servizio erogato, dei tempi di fruizione e dei prezzi applicati
FAQ
SICUREZZA E SALUTE
Al fine di garantire ogni misura precauzionale anti Covid-19 è stata selezionata un’ampia aula che garantisce il distanziamento tra i partecipanti. La struttura garantisce ogni tipo di confort e protezione, dai dispositivi di protezione personale a disinfettanti per le mani. Non è previsto alcun contatto ravvicinato tra i partecipanti e gli istruttori. La sistemazione in Hotel è in camera singola per ciascun partecipante.
A chi è rivolto il corso?
Il corso di formazione per Mystery Guest è rivolto a tutte le persone che hanno capacità analitiche e vogliono lavorare nel mondo della consulenza per il settore turistico
Sono richieste particolari competenze?
Non precisamente. È opportuno che ciascun partecipante conosca il settore del turismo ma soprattutto che sia attento alle esigenze dei clienti delle strutture ricettive.
Viene rilasciato un attestato?
Si, a fine corso sarà rilasciato un attestato di partecipazione utile per poter dimostrare le competenze acquisite e proporsi sul mercato.
Cosa comprende la quota di iscrizione?
La quota di iscrizione comprende il corso in aula di 3 giorni con elementi di teoria ed esercitazioni pratiche, 2 notti in Hotel in camera singola, 2 Lunch, 5 coffee break, 1 aperitivo finale e la possibilità di essere selezionati per attività di Mystery Guest retribuita presso 2 strutture clienti di HRM Consulting.
ENTRO QUANTO DEVE ESSERE PAGATO IL SALDO DELLA QUOTA DI ISCRIZIONE?
Il saldo per la quota di iscrizione può essere pagato entro il 15 Settembre 2021. Sarai contattato da un nostro assistenza per concordare i termini.
Richiedi Informazioni
Location
Sporting Hotel Rimini – V.le A.Vespucci 20 (Marina Centro) 47921 Rimini (RN), Italia
