In offerta!

Acquisto Corso Mystery Guest Rimini – dal 26/04 al 8/04/2022

1.105,74 900,82 IVA esclusa

IN PROMOZIONE: 1099 € iva inclusa anzichè 1349 €
FINO AL 31 DICEMBRE 2021

 

Diventa un Hotel Mystery Guest professionista!

Con il corso di formazione Hotel Mystery Guest potrai scoprire tutte le tecniche, i trucchi e i segreti utilizzati dai migliori professionisti del settore. Grazie a questo corso sarai in grado di offrire un’analisi oggettiva e concreta dei punti di forza e debolezza di Hotel, Ristoranti e strutture ricettive.

  • 2 Notti in Hotel 4 stelle in camera singola
  • Accesso al corso con 3 Lunch, 5 coffee break e 1 aperitivo finale
  • Esercitazione pratica
  • Attestato di partecipazione
  • Dall’aula subito al lavoro: a fine corso selezione di 2 Mystery Guest per attività di formazione retribuita
  • Sconto del 30% per l’acquisto del corso di Marketing & Revenue, due facce della stessa medaglia
Categoria:

Grazie al corso di Hotel Mystery Guest potrai diventare uno dei professionisti per indagare sull’operatività di tutti i reparti delle strutture ricettive: dal Sales & Marketing nella fase di prenotazione alle camere in tutti i loro aspetti, dal ristorante alla Spa.

Imparerai a fare ciò in funzione della struttura esaminata, come se fossi un ospite ma con la competenza di un professionista preparato che sa cosa, come e dove guardare.

Grazie al corso Hotel Mystery Guest sarai in grado di valutare oggettivamente l’operato dei reparti delle strutture ricettive, e stilare un rapporto per il management o la proprietà, affinché le eventuali mancanze siano colmate e i punti di forza migliorati ulteriormente.

A fine corso sarai in grado di:

  • valutare telefonicamente la capacità di vendita del reparto commerciale, simulando una richiesta di informazioni o prenotazione telefonica,
  • analizzare la proposta della struttura, sia essa mail o tramite CRM oppure on line
  • esaminare la capacità di relazione interpersonale in fase di check in e di accoglienza
  • ispezionare ed esaminare la camera in tutte le sue caratteristiche in funzione della categoria ricettiva che stai esaminando
  • valutare la bontà della proposta ristorativa, non in modo soggettivo ma oggettivo, dalla congruità dell’offerta food & beverage alla mise en place, passando attraverso gli aspetti grafici di menù
  • dare un valore alla Spa e agli altri prodotti accessori, in funzione della qualità del servizio erogato, dei tempi di fruizione e dei prezzi applicati

 

FAQ

SICUREZZA E SALUTE

Al fine di garantire ogni misura precauzionale anti Covid-19 è stata selezionata un’ampia aula che garantisce il distanziamento tra i partecipanti. La struttura garantisce ogni tipo di confort e protezione, dai dispositivi di protezione personale a disinfettanti per le mani. Non è previsto alcun contatto ravvicinato tra i partecipanti e gli istruttori. La sistemazione in Hotel è in camera singola per ciascun partecipante.

A chi è rivolto il corso?

Il corso di formazione per Mystery Guest è rivolto a tutte le persone che hanno capacità analitiche e vogliono lavorare nel mondo della consulenza per il settore turistico

Sono richieste particolari competenze?

Non precisamente. È opportuno che ciascun partecipante conosca il settore del turismo ma soprattutto che sia attento alle esigenze dei clienti delle strutture ricettive.

Viene rilasciato un attestato?

Si, a fine corso sarà rilasciato un attestato di partecipazione utile per poter dimostrare le competenze acquisite e proporsi sul mercato.

Cosa comprende la quota di iscrizione?

La quota di iscrizione comprende il corso in aula di 3 giorni con elementi di teoria ed esercitazioni pratiche, 2 notti in Hotel 4 stelle in camera singola, 2 Lunch5 coffee break1 aperitivo finale e la possibilità di essere selezionati per attività di formazione Mystery Guest retribuita presso 2 strutture clienti di HRM Consulting.

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